CSO¸¦ È°¿ëÇÏ´Â Á¦¾àȸ»ç 5°÷À» »ìÆì º¸´Ï
±¹È¸´Â ¿ÃÇØ 6¿ù 29ÀÏ, ¾à»ç¹ý Á¦47Á¶¿Í Á¦47Á¶ÀÇ2¿¡ 'ÀǾàÇ°°ø±ÞÀڷκÎÅÍ ÆǸÅÃËÁø ¾÷¹«¸¦ À§Å¹ ¹ÞÀº ÀÚ'¶ó´Â ±ä À̸§ÀÇ »õ ¾÷Á¾À» ¿ì¿©°îÀý ³¡¿¡ °ø½Ä ź»ý½ÃÄ×´Ù.
ÀÌ ½Å»ý ¾÷Á¾À» Çѱ¹¿¡¼´Â ´©±¸³ª °£´ÜÈ÷ CSO¶ó ºÎ¸¥´Ù. °³³äÀÇ º»Áú¿¡ ºÎÇÕµÇµç ¾È µÇµç ¸»ÀÌ´Ù.
¾ÆÀÌ·¯´ÏÇÏ°Ôµµ ÀǾ༱Áø±¹ÀÇ CSO°¡ ¾î¼´Ù Çѱ¹±îÁö µé¾î¿Í ºÒ¹ý ¸®º£ÀÌÆ®ÀÇ ¿Â»óÀ¸·Î º¯ÁúµÇÁö ¾Ê¾Ò´Ù¸é 'CSO = ÀǾàÇ°°ø±ÞÀڷκÎÅÍ ÆǸÅÃËÁø ¾÷¹«¸¦ À§Å¹ ¹ÞÀº ÀÚ'ÀÇ Á÷Á¾Àº ¿ì¸®³ª¶ó ¾à»ç¹ý¿¡ »ý°Ü³ªÁö ¾Ê¾ÒÀ» °ÍÀÌ´Ù.
±×·¸´Ù¸é ÀÌ °³Á¤ ¾à»ç¹ý ±ÔÁ¤Àº °ú¿¬ ±× ¸ñÀû´ë·Î ¾ÕÀ¸·Î Á¦¾à»çµéÀÇ CSO ¿ëµµ¸¦ ¹Ù²Ü ¼ö ÀÖÀ»±î?
À̸¦ °è±â·Î ±×µ¿¾È ¿µ¾÷Á¶Á÷À» CSO·Î ´ëüÇß´Ù°í Á÷Á¢ Ç¥¸íÇ߰ųª ¾Ë·ÁÁø 5°÷ Á¦¾à»çµéÀÇ 'CSO ¾²ÀÓ»õ¿Í ¿µ¾÷°á°ú' ¹× CSO¾÷ü 1°÷ÀÇ ¿î¿µ ½ÇÅÂÀÇ ÇöÀåÀ» ÃßÀûÇØ ºÃ´Ù.
¼ÕÀÍ°è»ê¼¿¡¼ °øÅëÀÇ Æ¯Â¡ÀÌ ¹ß°ßµÆ´Ù. ¾î´À ½ÃÁ¡ºÎÅÍ ÀΰǺñ(±Þ¿©,ÅðÁ÷±Þ¿©,º¹¸®ÈÄ»ýºñ,¿©ºñ±³Åëºñ, ÀÌÇÏ °°À½)µîÀÌ ´ëÆø °¨¼ÒÇÏ´Â ´ë½Å Áö±Þ¼ö¼ö·á(ÆǸżö¼ö·á ¶Ç´Â ¸¶ÄÉÆüö¼ö·á Æ÷ÇÔ, ÀÌÇÏ °°À½)°¡ ±ÞÁõÇÏ´Â Çö»óÀÌ Å¸³ª³µ´Ù(Ç¥ ÂüÁ¶).
ÀÌ´Â Á¦¾à»çµéÀÇ Á÷¿µ ¿µ¾÷Á¶Á÷ ÀηÂÀÌ, ¼ö¼ö·á¸¦ ¹Þ´Â CSOÁ¶Á÷À¸·Î À̵¿Çß´Ù´Â °ÍÀ» È®½ÇÇÏ°Ô ¾Ë·ÁÁÖ´Â ½ÅÈ£¶ó°í ÆǴܵȴÙ. µû¶ó¼ Á¦¾à»ç ÆÇ°üºñ ºÐ¼®ÇÒ ¶§ ÀÌ Æ¯Â¡ÀÌ ³ªÅ¸³ª¸é ±× Á¦¾à»çÀÇ ¿µ¾÷Á¶Á÷Àº CSOÈ µÆ´Ù°í ÆÇ´ÜÇصµ Ʋ¸®Áö ¾ÊÀ» °Í °°´Ù.
A»çÀÇ °æ¿ì, 2011³â~2013³âÀÇ ¸ÅÃâ¾× ´ëºñ ÀΰǺñµî ºñÀ²Àº 16.2%~18.5%·Î ³ô¾ÒÁö¸¸ 2017³â~2020³âÀº 3.5~4.5%·Î ±Þ¶ôÇß´Ù. ´ë½Å Áö±Þ¼ö¼ö·áÀÇ ¸ÅÃâ¾× ºñÁßÀº ÀΰǺñµî°ú Á¤¹Ý´ë·Î 2011³â~2013³â 3.0~4.9%¿¡¼ 2017³â~2020³â 39.4~47.6%·Î ±ÞµîÇß´Ù. [Ç¥]¿¡´Â ¾øÁö¸¸ A»çÀÇ 2014³â ¼ÕÀÍ°è»ê¼ÀÇ ÀΰǺñµî°ú Áö±Þ¼ö¼ö·á¸¦ º¼ ¶§, ÀÌ¹Ì ±×¶§ºÎÅÍ CSO Á¦Á¦·Î ÀüȯÀ» ÁغñÇß´ø °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.
B»ç¿Í C»ç´Â A»çº¸´Ù ´õ ÀÏÂïÀÌ 2012~2013³â¿¡ ¿µ¾÷Á¶Á÷À» ¿ÏÀüÈ÷ CSOÁ¶Á÷À¸·Î ¹Ù²Û °ÍÀ¸·Î ºÐ¼®µÈ´Ù. B»çÀÇ °æ¿ì 2011³â ÀΰǺñµîÀÇ ¸ÅÃâ¾× ºñÁßÀº 29.6%·Î ¸Å¿ì ³ô¾ÒÁö¸¸ 2012³â¿¡´Â 6.5%¹Û¿¡ µÇÁö ¾Ê¾Ò´Ù. ÇÏÁö¸¸ Áö±Þ¼ö¼ö·áÀÇ ¸ÅÃâ¾× ºñÀ²Àº 2011³â 10.8%¿¡¼ 2012³â 37.1%·Î ¼öÁ÷ »ó½ÂÇß´Ù. C»çµµ ¸¶Âù°¡Áö´Ù. ÀΰǺñµî ºñÁßÀÌ 2011³â 22.2%¿¡¼ 2012³â 15.2%·Î ³·¾ÆÁö´õ´Ï ±Þ±â¾ß 2013³â 4.1%·Î ±Þ¶ôÇß´Ù. ÀÌ¿Í ´Þ¸® Áö±Þ¼ö¼ö·á´Â 2011³â 7.1%¿¡¼ 2012³â 13.8%, 2013³â 43.4%·Î ¶Ù¾î ¿Ã¶ú´Ù.
D»ç¿Í E»ç ¿µ¾÷Á¶Á÷ÀÇ CSOÀüȯÀº ÃÖ±ÙÀ¸·Î ÆǴܵȴÙ. D»çÀÇ °æ¿ì Áö±Þ¼ö¼ö·áÀÇ ¸ÅÃâ¾× ºñÁßÀÌ 2018³â 3.3%¿¡¼ 2019³â 9.4%, 2020³â 32.7%·Î ±ÞµîÇÑ °ÍÀ» º¸¸é CSO üÁ¦ ÀüȯÀº 2019³âºÎÅÍ ½ÃÀÛÇØ 2020³â¿¡ º»°ÝÀûÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁø °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.
E»çÀÇ ÀΰǺñ µî ºñÁßÀº 2020³â 32.9%·Î ÇÇÅ©¸¦ Âï¾ú°í Áö±Þ¼ö¼ö·á ºñÁßÀº 2019³â 1.8%¿¡¼ 2020³â 7.5%·Î ³ô¾ÆÁö´Ù ¿ÃÇØ »ó¹Ý±â 25.6%·Î ±ÞµîÇß´Ù. ¶§¹®¿¡ ÀÛ³â 4ºÐ±â º»°ÝÀûÀÎ CSOüÁ¦ ÀüȯÀÌ ÀÌ·ç¾îÁ³°í ±× ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ¿ÃÇØ »ó¹Ý±â ¿µ¾÷È°µ¿ÀÌ ÀÌ·ç¾îÁ³´Ù°í Çؼ®µÈ´Ù. ¹°·Ð E»ç´Â ÀÛ³â CSO µµÀÔÀ» °ø°³ÀûÀ¸·Î ¹àÇô ¾ð·Ð¿¡ ÀÚÁÖ È¸ÀÚµÆÁö¸¸ ¸»ÀÌ´Ù.
ÀÌó·³ Á¦¾à»ç ¿µ¾÷Á¶Á÷ÀÇ CSO ÀüȯÀÌ 2011³âºÎÅÍ ½ÃÀÛÇØ ¿À´Ã±îÁö 10³â°£ À̾îÁö°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀº, CSO°¡ ºñ·Ï ºÒ¸í¿¹¸¦ ´Þ°í ÀÖÁö¸¸ Á¦¾à»çµéÀÌ CSO üÁ¦¿¡ ´ëÇÑ ´É·ü Ãø¸éÀ» ±àÁ¤ÀûÀ¸·Î Æò°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â Á¡À» ½Ã»çÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
Á¦¾à»çµéÀÇ CSO üÁ¦È ¸ñÀûÀº ¡â½ÃÀåÁö¹è·ÂÀ» Å°¿ö ´õ ÁÁÀº ¿µ¾÷½ÇÀûÀ» ¿Ã¸®°íÀÚ ÇÔÀ̵簡 ¡â½ÇÀûºÎÁø ÇØ°áÀÇ µ¹Æı¸¸¦ ã±â À§ÇÔ µîÀÏ °ÍÀÌ´Ù.
5°÷ »ç·Ê¸¦ º¸¸é, 3°÷Àº ¼º°ø, 1°÷Àº ½ÇÆÐÀÇ Á¶ÁüÀÌ º¸ÀδÙ. ¶Ç ÇÑ °÷Àº ¾ÕÀ¸·Î Àû¾îµµ 2~3³âÀº ´õ ÁöÄѺÁ¾ß ÇÒ °Í °°´Ù. A»ç¿Í B»ç ¹× C»çÀÇ °æ¿ì, ¼º°ø»ç·Ê¶ó°í ÆǴܵȴÙ.
±× Áß A»ç´Â CSO ¿µ¾÷ÀÇ ÃÖ´ë ¼öÇýÀÚ·Î Æò°¡µÈ´Ù. A»çÀÇ ¸ÅÃâ¾×Àº 2015³â 330¾ï ¿ø¿¡¼ 2016³â 45.8% ¼ºÀåÇÑ 481¾ï ¿ø, 2017³â 48.4% Áõ°¡ÇÑ 714¾ï ¿ø, 2018³â 33.5% ´Ã¾î³ 953¾ï ¿ø, 2019³â 21.5% ¼ºÀåÇØ ´ë¸ÁÀÇ 1158¾ï ¿øÀ¸·Î ¶Ù¾î ¿Ã¶ú´Ù. ÀÌ¿¡ µû¶ó ¿µ¾÷ÀÌÀ͵µ 2015³â 23¾ï ¿ø¿¡¼ 2019³â 125¾ï ¿øÀ¸·Î ±ÞÁõÇß´Ù. ÃÖ±Ù 4³â µ¿¾È ¸ÅÃâ¾×ÀÌ ¹«·Á ¿¬Æò±Õ 37.3%¾¿ Áõ°¡Çß´Ù. Àú¼ºÀå ½Ã´ë¿¡ Á¦¾à¾÷°è Åë Åоî ÀÌ·± »ç·Ê´Â ¾ÆÁ÷ Á¢ÇÏÁö ¸øÇß´Ù. 2020³â ¸ÅÃâ¾× 7.8% ¼ºÀåÀº '½¬¾î°¨'À¸·Î Çؼ®µÈ´Ù.
B»ç´Â °¡Àå ¸ÕÀú CSO üÁ¦ÀÇ °Á¡À» È°¿ëÇÑ °Í °°´Ù. ¸®º£ÀÌÆ® ½Ö¹úÁ¦·Î 2011³â ¸ÅÃâ¾×ÀÌ Àü³â´ëºñ 2.1% °¨¼ÒÇÏÀÚ ¼µÑ·¯ 2012³â CSO üÁ¦·Î ÀÏÂïÀÌ ¹Ù²å´Ù. óÀ½ 2~3³â°£ Çì¸Å´Ù°¡ ȸº¹µÇ¸ç 2017³âºÎÅÍ ¸ÅÃâ¾× ¼ºÀå·ü ¿¬Æò±Õ 12.5%·Î ¾÷°è Æò±Õº¸´Ù 2¹è ÀÌ»óÀÇ ºñ±³Àû ÁؼöÇÑ ¼ºÀå·üÀ» º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù. ¿µ¾÷ÀÌÀÍ·üµµ 2017³â ÀÌÈÄ Æò±Õ 7.3%·Î ¾÷°è Æò±ÕÀ» »óȸÇÏ°í ÀÖ´Ù.
C»çµµ B»çó·³ 2012³â ¿µ¾÷Á¶Á÷ üÁ¦ ÀüȯÀ» ½ÃÀÛÇØ 2013³âºÎÅÍ º»°ÝÀûÀÎ CSO ¿µ¾÷À¸·Î, ¸ÅÃâ¾×À» ÀÏ°Å¿¡ 2012³â 276¾ï ¿øº¸´Ù 48.6%³ª Áõ°¡µÈ 410¾ï ¿øÀ¸·Î ¼ºÀå½ÃÄ×´Ù. ±×·ÎºÎÅÍ 7³â ¸¸¿¡ ¸ÅÃâ¾×ÀÌ 2020³â 2053¾ï ¿øÀ¸·Î ºÒ¾î³µ´Ù. ¿µ¾÷ÀÌÀÍ·ü ¶ÇÇÑ ¹ß±ºÀÌ´Ù. 2017³âºÎÅÍ 2020³â±îÁö 4³â°£ ¿¬Æò±Õ 17.7%·Î ¸Å¿ì ³ô´Ù. C»ç´Â CSO ÇÑ ¹æÀ¸·Î ¸ÅÃâ¾×°ú ¿µ¾÷ÀÌÀÍ µÎ ¸¶¸® Åä³¢´Ù Àâ¾Ò´Ù. A»ç ¸øÁö¾ÊÀº ¼º°ú¸¦ ¿Ã¸®°í ÀÖ´Ù.
ÇÏÁö¸¸ D»çÀÇ °æ¿ì, CSO È¿°úÀÇ ÈçÀûÀ» ãÀ» ¼ö ¾ø´Ù. ¸ÅÃâ¾×Àº 2019³â –6.2%, 2020³â –1.8%, 2021³â »ó¹Ý±â –7.9%ÀÇ µÞ°ÉÀ½ÁúÀ» ÃÆ´Ù. ¿µ¾÷ÀÌÀ͵µ 2019³â –83.3% ±Þ¶ôÇß°í 2020³â°ú 2021³â °øÈ÷ ÀûÀÚ »óŸ¦ ¸éÄ¡ ¸øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
E»ç´Â 2020³â 4ºÐ±â ¿µ¾÷Á¶Á÷ÀÇ CSO ÀüȯÀ» ¸¶¹«¸® Áþ°í ±Ý³â º»°ÝÀûÀÎ CSO ¿µ¾÷È°µ¿ÀÌ ½ÃÀ۵ƴÙ. µÎµå·¯Áø º¯È´Â 2019³â(108¾ï ¿ø)°ú 2020³â(265¾ï ¿ø) °í¾×ÀÇ ¿µ¾÷ÀÌÀÍ ÀûÀÚ¿¡¼ ¿ÃÇØ »ó¹Ý±â ÈæÀÚ·Î µ¹¾Æ¼¹´Ù. ¸ÅÃâ¾× °¨¼ÒÀ²µµ 2020³â –16.4%¿¡¼ ¿ÃÇØ »ó¹Ý±â –1.7%·Î Ãà¼ÒµÆ´Ù.
CSO Á¶Á÷ÀüȯÀÇ ¼ºÆÐ ¿©ºÎ´Â ¾ÕÀ¸·Î 2~3³â ³»¿¡ °áÁ¤µÉ °Í °°´Ù.
ÇÑ ÅäÁ¾ CSO ¹ýÀÎü(ÀÌÇÏ 'CSO¾÷ü'¶ó ÇÔ)ÀÇ ¿î¿µ ½ÇŸ¦ ¾Ë¾ÆºÃ´Ù. ȸ»ç ³»ºÎ »óȲÀº ±ØºñÀ̹ǷΠ¿ÜºÎ ÀϹÝÀÎÀº ¾Ë ¹æ¹ýÀÌ ¾ø´Ù. 2019³â »ó¹Ý±â¿¡ ¼³¸³µÈ °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ³´Ù.
ÀÌ ¾÷ü´Â 49°÷ÀÇ À¯¸í Á¦¾à»ç¿Í ÆÄÆ®³Ê½Ê(partnership) °ü°è¸¦ ¸Î°í ±×µé Á¦¾à»çÀÇ ¾à 5000¿© ÀǾàÇ°¿¡ ´ëÇØ º´ÀÇ¿øÀÇ ¿Ü·¡ ó¹æÀüÀÌ ³ª¿À°Ô ÇÏ´Â CSOÀÎ 'ÇÁ¸®·£¼ MR ¹× °³Àλç¾÷ÀÚ µî·Ï MR'ÀÇ °ü¸®¾÷ü´Ù. ÀÌ ¾÷ü ¼Ò¼ÓÀÇ CSO´Â ó¹æÀüÀÌ ³ª¿Â Åë°è Áõ°Å¸¦ ¸Å¿ù EDI(ÀüÀÚ¹®¼±³È¯, Electronic Data Interchange) ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î Á¦ÃâÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
ÀÌ CSO¾÷üÀÇ 'CSO ¾÷¹« È帧'Àº 5´Ü°è·Î µÇ¾î ÀÖ´Ù.
Á¦1´Ü°è 'ÇÊÅ͸µ(filtering)'ÀÌ´Ù. °Å·¡ÇÏ·Á´Â º´¿ø¿¡ Àü¹®ÀǾàÇ°À» ·£µùÇϱâ Àü, Á¦¾à»ç¿ÍÀÇ °Å·¡°¡´É ¿©ºÎ¸¦ Á¶È¸ÇÏ´Â ÀÛ¾÷ÀÌ´Ù. ÇÊÅ͸µÇÒ ¶§ ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸·Î´Â ¡âº´ÀÇ¿ø¸í ¡â¿øÀå¸í ¡â»ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£ ¡âº´ÀÇ¿ø ÁÖ¼Ò(»ó¼¼ÇÏ°Ô) ¡âÇÊÅ͸µ ÇÏ·Á´Â(ó¹æCODE IN ÇÏ·Á´Â Ç°¸ñÀÇ) Á¦¾à»ç »óÈ£. µîÀÌ ÀÖ´Ù. ÇÑ °÷ÀÇ º´ÀÇ¿ø¿¡, ´Ù¼öÀÇ Á¦¾à»ç¿Í ´Ù¼ö MRÀÇ ÇÊÅ͸µÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
Á¦2´Ü°è 'Á¦¾à»ç¿ÍÀÇ °Å·¡ °¡´É ¿©ºÎ È®ÀÎ'ÀÌ´Ù. Á¦¾à»ç·ÎºÎÅÍ °Å·¡ °¡´ÉÇÏ´Ù´Â Å뺸¸¦ ¹Þ¾Æ¾ß ´ÙÀ½ ´Ü°è·Î ³Ñ¾î°¥ ¼ö ÀÖ´Ù. ´©±º°¡ÀÇ MR°ú ÀÌ¹Ì °Å·¡°¡ ÀÖ´Ù¸é ¿Ü·¡ ó¹æ ¼ö·®ÀÇ EDI Á¦ÃâÀÌ ºÒ°¡´ÉÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
Á¦3´Ü°è 'º´ÀÇ¿ø¿¡ ÇØ´ç ÀǾàÇ° ·£µù(landing)'ÀÌ´Ù. Á¦¾à»ç¿Í °Å·¡ °¡´ÉÀÌ È®ÀÎµÇ¸é º´ÀÇ¿ø¿¡ ó¹æÀǾàÇ° ¼¼ÆÃ(setting)À» ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¹®Àü¾à±¹¿¡¼µµ ó¹æÀǾàÇ°À» ÁغñÇØ¾ß ÇϹǷΠó¹æÀǾàÇ° ¼¼ÆÃÀ» ¾Ë·ÁÁØ´Ù.
Á¦4´Ü°è 'ó¹æ Åë°è(EDI)ÀÇ Á¦Ãâ'ÀÌ´Ù. ¿Ü·¡(¿ø¿Ü) ó¹æ ³»¿ªÀÌ ½ÃÀÛµÈ ¸Å¿ù 1ÀÏ¿¡¼ ¸»ÀϱîÁöÀÇ Ã³¹æ Åë°è¸¦ ÀÍ¿ù 10ÀϱîÁö Á¦ÃâÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
Á¦5´Ü°è '¼ö¼ö·á Á¤»ê'ÀÌ´Ù. Á¦¾à»ç·ÎºÎÅÍ Á¤»ê ¹ÞÀº ¼ö¼ö·á ±Ý¾×À», Åë°è Á¦ÃâÇÑ ´Þ ÀÍ¿ù 20ÀÏ CSO(MR)¿¡°Ô ¼Û±ÝÇÑ´Ù.
ÀÌ»ó°ú °°Àº ³»¿ëÀ» Á¾ÇÕÇØ º¼ ¶§, ºñ·Ï 5°÷ÀÇ Á¦¾à»ç¿Í 1°÷ÀÇ CSO¾÷ü »ç·Ê¶ó ÇÒÁö¶óµµ, 'ÅäÁ¾ CSO'´Â 2000³â ÃÊ¹Ý 'À¯µð½º¿Í Äý´ÙÀÏÁî' µîÀÌ ±¹³»¿¡ µé¾î¿Â ÀÌ·¡ ±× CSO(Contract Sales Organization)ÀÇ ¸íĪ¿¡¼ 'ÆǸŴëÇà'À̶ó´Â ±ÛÀÚ¸¸ ¿ì¸®½ÄÀ¸·Î º»¶° 2010³â ¸®º£ÀÌÆ® ½Ö¹úÁ¦¶ó´Â Çѱ¹ ƯÀ¯ÀÇ Á¦µµÀû ȯ°æ ´ëÀÀÃ¥À¸·Î ÀϺΠÁ¦¾à»ç°¡ óÀ½À¸·Î âÁ¦ÇÑ °ÍÀÌ ¾÷°è Àü¹Ý¿¡ ÆÛÁø °Í ¾Æ´Ñ°¡ ÇÏ´Â ÀDZ¸½ÉÀÌ µç´Ù.
¿ì¸® Çѱ¹°ú ´Þ¸® ¼±Áø±¹ÀÇ CSO°¡ ºÒ¹ý ¸®º£ÀÌÆ®¸¦ Áö±ÞÇØ ¸»½éÀÌ ³µ´Ù´Â ´º½º³ª ¼Ò¹®ÀÌ ³ªµ· °ÍÀ» Á¢ÇÑ ÀûÀÌ ¾ø´Ù. ¿ì¸® ¸»°í ¼¼»ó ¾îµð¿¡¼ ±×·¯ÇÑ »ç·Ê°¡ ÀÖ¾úÀ»±î?
±¹³» ÅäÁ¾ CSOÀÇ ½Çü°¡ Á¶±Ý¾¿ ¹þ°ÜÁö¸é¼ ±× Á߽ɿ¡ Á¦¾à»ç°¡ ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ »õ»ï È®Àεǰí ÀÖ´Ù. ÀÌ·± Á¡À¸·Î º¼ ¶§ CSO´Â µµ¸ÅÀ¯Åë¾÷°èÀÇ ¸òÀÌ´Ù ÇÏ´Â »ý°¢ÀÌ Á¡Á¡ ¸Ö¾îÁø´Ù. CSO´Â MRÀÇ ÀÏÀε¥ µµ¸ÅÀ¯Åë¾÷°è´Â MR°ú´Â °Å¸®°¡ ¾ÆÁÖ ¸Ö±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¿äÁò À¯ÇàÇÏ´Â ÄݵåüÀÎÀÌ µµ¸ÅÀ¯Åë¾÷°èÀÇ ¸òÀÌ´Ù.
¹®Á¦´Â Áö±ÝºÎÅÍ´Ù. °æÁ¦Àû ÀÌÀÍ Á¦°ø ÁöÃ⺸°í¼ ÀÛ¼º Àǹ«È(Sunshine Act) ÀÌÈÄ, Á¦¾à»çÀÇ 'CSO ¾²ÀÓ»õ'°¡ ºÒ¹ý ¸®º£ÀÌÆ®¿¡¼ ¿ÏÀüÈ÷ ÀÚÀ¯·Î¿öÁ³À¸¸é ÇÏ´Â ±â´ë¿Í Èñ¸ÁÀ» °¡Áø´Ù.
±× ±â´ë¿Í Èñ¸Á ¼Ó¿¡ ÅäÁ¾ CSO°¡ Çã¹°À» ¹þ°í ¹øâÀ» ÇßÀ¸¸é ÇÑ´Ù. CSO´Â Á¦¾à»çµéÀÇ ¿µ¾÷ °í¹ÎÀ» °¨¼Ò½ÃÄÑ ½Å¾à°³¹ß¿¡ ¸ÅÁøÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ã°£°ú ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÁÁÀº Á¶Á÷ÀÌ µÉ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.